어르신이 복지관을 보다 편리하게 이용하고 필요한 복지정보를 적시에 확인할 수 있도록 회원등록, 이용상담, 개별상담 및 정보제공을 지원합니다.
| 구분 | 내용 |
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| 회원등록 | 성동구 거주 어르신을 대상으로 회원등록을 진행하고 복지관 이용에 필요한 회원증 발급 |
| 이용상담 | 복지관 이용방법, 프로그램, 시설이용 등 복지관 이용에 필요한 정보 안내 |
| 개별상담 | 일상생활과 복지관 이용 과정에서 발생하는 어려움과 복지욕구를 확인하고 필요한 정보 제공 |
| 정보제공 | 복지관 프로그램, 복지제도, 지역사회 서비스 등 어르신에게 필요한 다양한 정보를 제공 |
| 마음튼튼 효드림 | 인지활동과 상담을 통해 어르신의 인지기능 유지와 치매예방을 지원하는 프로그램 운영 |
| 구분 | 내용 |
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| 회원관리 |
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| 신입회원 오리엔테이션 |
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| 전문상담 |
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| 심리·정서지원 프로그램 |
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| 법정의무교육 및 권익보호 |
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| 이용회원 정보제공 |
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| 이용자 건의사항 수렴 |
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| 연계기관 | 내용 |
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| 성동구치매안심센터 | 치매예방교육, 인지건강 상담 및 검사 등 전문서비스를 연계하여 어르신의 인지건강 관리를 지원합니다. |
| 성동구 공원녹지과·성동가드닝센터 | 정원치유 프로그램 「자연이 건네는 다정한 안부」를 운영하여 자연과 식물을 활용한 다양한 활동을 통해 어르신의 정서적 안정과 일상생활의 활력을 지원합니다. |