고충처리 안내 > 온라인문의

성동구립 사근동노인복지관에서는 어르신고충처리함을 운영하여 복지센터 경영에 관련된 불편과 문의사항, 발전을 위한 제안 등 어르신들의 의견을 실시간 적극적으로 경청, 반영하여 어르신들의 만족과 감동을 실천하고자 합니다.

고충처리함은 회원가입 후 이용이 가능하며, 접수 및 조치결과를 개별적으로 안내드립니다.

(회원가입시 작성된 전화번호 및 이메일로 안내드립니다.)

고충처리함 이용방법은 홈페이지 어르신고충처리함 게시판에 작성해주시는 방법과 복지관 로비에 비치된 고충처리함에 직접 작성하여 넣어주시는 두 가지 방법이 있습니다.

처리과정

고충처리 제출 → 고충처리 접수 → 고충사항 내용 심의 → 고충사항 처리 → 결과 통지

(결과는 15일 이내 통보)

담당자 및 문의 : 김은영 사회복지사(☎02-6956-0707)